Heure

L'Alberta suit l'heure standard des montagnes, c'est-à-dire qu'elle est sept heures en retard (six heures en été) sur l'heure de Greenwich.

Offices de tourisme

Visas et passeports

Les visas de tourisme sont délivrés pour une période de six mois. Des prolongations peuvent être demandées au Centre d'immigration canadien un mois avant l'expiration du visa en cours. Les conditions d'obtention de visas peuvent changer fréquemment. Renseignez-vous avant de poser votre candidature. Vous devez obtenir votre visa avant votre départ pour le Canada. Les voyageurs de moins de 18 ans doivent se munir d'un document signé d'un de leurs parents ou de leur tuteur légal les autorisant à se rendre au Canada.

Les ressortissants de tous les pays, hormis les Etats-Unis, doivent se munir d'un passeport valide pour entrer au Canada. Deux exceptions concernent les citoyens du Groenland (Danemark) et de Saint-Pierre-et-Miquelon (France): ils n'ont pas besoin de passeport s'ils entrent au Canada depuis leur pays de résidence. Pour entrer au Canada, ces personnes doivent néanmoins posséder une pièce d'identité en règle.

Les citoyens américains arrivant au Canada d'un autre endroit que les Etats-Unis doivent posséder un passeport.

Si vous conduisez un véhicule de location des Etats-Unis au Canada, conservez une copie du contrat de location avec vous pour la douane. Ce contrat confirmera que vous avez le droit d'amener le véhicule au Canada.

Il est recommandé de faire une photocopie de votre passeport avant d'entreprendre votre voyage, en cas de perte ou de vol. Cette précaution accélérera le processus de renouvellement. Vérifiez que votre photo, les informations relatives à votre identité et le numéro de votre passeport figurent bien sur cette photocopie. Vous pourrez obtenir des informations supplémentaires sur les visas et les passeports pour l'Alberta en vous adressant une ambassade du Canada à l'étranger ou à votre ambassade au Canada.

Douanes

N'apportez pas de drogues au Canada. Cet avertissement inclut le cannabis, considéré comme un narcotique au Canada. En enfreignant cette loi, vous vous exposez à une condamnation minimale de sept ans de détention.

Il est possible d'importer les articles suivants sans payer de droits de douane: 1,1 litre d'alcool, de vin ou un pack de 24 bières (si vous avez plus de 19 ans), 200 cigarettes, 50 cigares et 400 g de tabac et des cadeaux n'excédant pas une valeur de 60 dollars canadiens.

Il est en outre autorisé d'importer des équipements sportifs, 200 cartouches de munitions, des appareils photos, des pellicules et de la nourriture pour deux jours. Il est recommandé de faire enregistrer les équipements en excédent ou onéreux tels que les appareils photos, afin d'éviter quelques désagréments en quittant le pays, en particulier si vous traversez régulièrement la frontière entre les Etats-Unis et le Canada. L'importation dans le pays de pistolets, d'armes automatiques et d'armes à feu de moins de 66 cm est interdite. Toutes les carabines et tous les fusils de chasse sont acceptés sans permis.

Les chats et les chiens sont autorisés à entrer dans le pays, à condition de fournir la preuve qu'ils ont reçu un vaccin antirabique au cours des 36 mois précédents.

Argent

Les billets sont émis en coupures de 5, 10 et 20 dollars canadiens. Moins répandus, les billets de 50 et 100 dollars canadiens sont parfois refusés, en particulier la nuit ou dans les petits commerces. Les billets sont tous de la même taille mais ont des couleurs et des motifs différents. Quelques coupures ont deux versions. Les versions les plus anciennes sont en effet toujours en bon état et continuent d'être utilisées. Les pièces sont de 1 cent (un penny), 5 cents (un nickel), 10 cents (un dime), 25 cents (un quarter), 1 dollar (un loonie) et 2 dollars (un twoonie). Il existe également une pièce de 50 cents, mais elle est rare.

Il est judicieux de changer l'argent dans les établissements tels que Thomas Cook ou American Express qui sont spécialisés dans les transactions internationales. Mais bien sûr, vous pouvez aussi vous rendre dans les banques et sociétés fiduciaires. Les hôtels, les magasins, les parcs d'attractions et les stations-services peuvent aussi changer de l'argent. Toutefois, les taux y sont généralement nettement moins intéressants. Les chèques personnels sont rarement acceptés dans les commerces.

Les heures d'ouverture des banques sont normalement les suivantes: de 10h00 à 16h30 du lundi au jeudi et de 10h00 à 17h00 ou 18h00 le vendredi. La plupart sont aussi ouvertes le samedi de 09h00 à midi. Toutes les banques sont fermées le dimanche et les jours fériés. De nombreuses banques sont dotées de distributeurs automatiques de billets disponibles 24 heures sur 24.

Un convertisseur de monnaie en ligne facile à utiliser est à votre disposition.

Cartes de crédit et espèces
Chèques de voyage
Taxes
Pourboires

Affaires

L'anglais est la langue utilisée pour les affaires en Alberta.

Des services publics de télécopie sont disponibles dans les grands hôtels, les bureaux de poste des grandes villes et dans de nombreux petits commerces des centres principaux. Pour trouver ces établissements, consultez les Pages Jaunes.

La plupart des grands hôtels offrent la possibilité d'envoyer et de recevoir des e-mails. La plupart des villes possèdent aussi des cybercafés qui permettent d'utiliser des ordinateurs en ligne à des tarifs relativement bas.

La plupart des grands hôtels offrent des services de base: télécopieurs, photocopieuses, parfois même secrétariat. Consultez les Pages Jaunes pour plus d'informations sur les services de secrétariat.

Il est interdit de fumer dans tous les transports et lieux publics, ainsi que dans les bureaux.

Vous pouvez obtenir plus d'informations auprès de:
Alberta Chamber of Commerce
Suite 2105
TD Tower
Edmonton Centre
Edmonton
Alberta T5J 2Z1
Tél: +1-403-4254180
Fax: +1-403-4291061

Heures d'ouverture

Banques
Magasins
Bureaux de poste
Bars
Administrations

Transport

Routes
Bus
Taxis
Trains
Avions
Péniches

Jours fériés

Haute saison

La plupart des averses se produisent entre juin et début août. Les mois d'août et septembre, généralement secs et chauds, sont parfaits pour découvrir la province. En avril, vous risquez de subir une tempête de neige dans les Rocheuses, et le Lac Louise est généralement encore recouvert de glace en mai.

Bien entendu, cette période est idéale pour un voyage en Alberta si vous aimez les sports d'hiver, comme le ski et le patin à glace. En hiver, le temps est chaud et ensoleillé, mais froid. Dans les régions du sud, la rigueur du froid est atténuée par les chinooks. Ces vents chauds et secs provenant des Montagnes Rocheuses, à l'ouest, peuvent provoquer une hausse des températures jusqu'à 20°C en quelques heures, et l'évaporation de 30 cm de neige en une journée.

Poste et télécommunications

Au Canada, les boîtes à lettres sont rouges. Le service postal canadien n'est ni très rapide, ni très bon marché, mais il est fiable. En dehors des bureaux de poste, les timbres et les services postaux sont quelquefois disponibles dans les drugstores (pharmacies) et dans différentes petites boutiques. La plupart des hôtels vendent également des timbres. Tout colis envoyé à l'étranger doit être accompagné d'une déclaration de douane.

Les grands bureaux de poste proposent un service de poste restante, où le courrier est conservé deux semaines avant d'être renvoyé à l'expéditeur.

Le Canada possède un excellent système téléphonique. Les tarifs des appels locaux sont en général assez bas (voire gratuits). En revanche, ceux des appels longue distance sont relativement élevés. Les téléphones publics sont disponibles partout et sont faciles à utiliser. Les cabines téléphoniques se trouvent aux coins des rues dans les petites et les grandes villes. La plupart des bars, des restaurants, des chaînes d'hôtels et des grands magasins possèdent des téléphones publics. Quelques téléphones publics sont spécifiques aux appels longue distance, tandis que d'autres s'utilisent uniquement avec une carte de crédit. Les hôtels, motels et autres formes d'hébergement prélèvent généralement une commission sur tous les appels, même locaux.

L'indicatif de l'Alberta est le 403. Composez le 0 pour obtenir l'opérateur local, et vous serez connecté gratuitement. Le 411 (numéro des renseignements) et le 911 (numéro des urgences) sont gratuits à partir des téléphones publics. Les numéros verts au Canada commencent par le 1-800 ou le 1-888. Vous pouvez appeler en PCV de n'importe quel téléphone en passant par l'opérateur.

Pour les appels à l'étranger, composez le 011, l'indicatif du pays, puis le numéro de votre correspondant. Les appels longue distance peuvent être effectués de n'importe quel téléphone, mais le tarif varie en fonction de l'heure et du mode utilisé. Les appels directs (sans passer par un opérateur) sont moins chers et plus rapides. Les appels longue distance sont moins chers de 23h00 à 08h00, tous les jours. Les appels sont également réduits, dans une moindre mesure, de 18h00 à 23h00 tous les jours, sauf le dimanche, où le même taux est appliqué de 08h00 à 23h00. La tranche horaire la plus chère s'étend de 08h00 à 18h00, du lundi au vendredi.

La plupart des entreprises, sites touristiques et centres d'informations utilisent un système de menu fonctionnant avec les téléphones à touches. Grâce à cela, vous avez le choix entre un certain nombre d'options ou de messages enregistrés. Ce système peut être utile si vous désirez obtenir des informations générales, mais très frustrant si vous désirez un renseignement particulier.

Les téléphones fonctionnent aussi avec des cartes. Ces cartes permettent à une personne de passer un appel tout en étant facturée à son domicile. Ainsi, il n'est pas nécessaire d'avoir de la monnaie sur soi dans les téléphones publics. Certaines sociétés vendent également des cartes téléphoniques prépayées. Ces cartes en plastique ont différentes valeurs allant de 10 à 100 dollars. Vous pouvez acheter des cartes téléphoniques prépayées dans certains magasins et auberges de jeunesse.

Des services publics de télécopie sont disponibles dans les grands hôtels, les bureaux de poste des grandes villes et dans de nombreux petits commerces des centres principaux. Pour connaître les coordonnées de ces établissements, consultez les Pages Jaunes.

Pour envoyer un télégramme, contactez CN-CP Telecommunications ou Unitel, dont vous trouverez les numéros de téléphone dans l'annuaire.

La plupart des grands hôtels offrent la possibilité d'envoyer et de recevoir des e-mails. La plupart des villes possèdent aussi des cybercafés qui permettent d'utiliser des ordinateurs en ligne à des tarifs relativement bas.

Médias

Billy's Guide, See Magazine et Where vous fourniront des renseignements détaillés sur les arts et divertissements à Edmonton.

Parmi les journaux locaux, on peut citer le Calgary Herald et le Edmonton Journal.

Electricité

Voyageurs handicapés

Les parkings possèdent des emplacements marqués pour les handicapés physiques, normalement indiqués par un fauteuil roulant peint au sol. Ces espaces se situent en général à proximité des portes ou des points d'accès des endroits à visiter. Ils sont strictement réservés aux personnes handicapées. Certaines sociétés de location de voitures proposent des véhicules à contrôle manuel. Il est nécessaire de prévenir à l'avance si vous souhaitez louer un tel véhicule.

Le système de chemin de fer s'occupe des passagers en fauteuils roulants s'il est prévenu 48 heures à l'avance.

Handi-Bus, à Calgary, assure le transport des personnes handicapées physiques et mentales au sein de la ville. Il est nécessaire de réserver une journée à l'avance. Appelez le 276­1335 pour plus de renseignements. DATS, Disabled Adult Transportation System, propose le même type de service pour Edmonton, tél: 496­4567.

Pour de plus amples informations, contactez l'office de tourisme local ou procurez-vous un exemplaire du dépliant Easy Going édité par l'Association canadienne des paraplégiques.

Canadian Paraplegic Association
780 Southwest Marine Drive
BC V6P 5Y7
Vancouver
Tél: +1-604-3243611

Voyage économique

Quelques-unes des plus petites compagnies aériennes offrent des tarifs réduits pour les étudiants. Pour bénéficier de ces réductions, vous devez disposer d'une carte ISIC. Lisez aussi les petites annonces des journaux sous la rubrique Voyage ou Affaires personnelles. On peut parfois y trouver des billets moins chers. Certaines lignes de bus offrent aussi des prix réduits pour les étudiants sur des trajets donnés.

Les auberges de jeunesse sont sûres et relativement bon marché. La plupart sont équipées de cuisines en self-service ou de cafétérias, ainsi que de salles communes pour se détendre ou rencontrer d'autres voyageurs. Les équipements ou les services qu'elles offrent comprennent des chambres privées, une cuisine, une laverie, la location de draps, une consigne, une agence de voyages, des distributeurs et l'accès aux personnes en fauteuil roulant. Les auberges de jeunesse sont habituellement ouvertes 24 heures sur 24, mais certaines peuvent avoir un couvre-feu. Il est nécessaire de réserver à l'avance.

Un grand nombre d'attractions et d'événements proposent des prix spéciaux destinés aux étudiants. Toutefois, il faut pouvoir présenter une carte d'étudiant pour y avoir droit.

Au lieu d'aller tous les jours au restaurant, faites plutôt vos courses sur les marchés ou dans les supermarchés et cuisinez vous-même.

L'auto-stop est déconseillé. A Calgary, l'auto-stop est interdit par la loi: vous risquez une amende sévère si vous y contrevenez.

Pour plus de renseignements sur les voyages économiques, contactez l'office régional des auberges de jeunesse de l'Alberta:
The Travel Shop
10926 88 Avenue
Edmonton
Tél: +1-403-4393096

L'Alberta compte de nombreuses auberges de jeunesse et autres types d'hébergement pour étudiants.
Banff
Banff International Youth Hostel
Tunnel Mountain Road
Banff

Banff YWCA
102 Spray Avenue
Banff
(mixte)

Canadian Alpine Center and International Youth Hostel
Village Road
Banff

Calgary
Calgary International Youth Hostel
520 7th Avenue SE
Calgary

YWCA
320 5th Avenue
Calgary

University of Calgary
3330 24th Avenue NW
Calgary
(été uniquement)

Castle Junction
Castle Mountain Youth Hostel
A 1,5 km à l'est de Castle Junction sur la Highway 93 S

Edmonton
Edmonton Youth Hostel
10422 92st Street sur Jasper Avenue
Edmonton

Saint Joseph's College
114th Street et 89th Avenue
Edmonton

University of Alberta
97th Avenue entre 112th & 114th
Edmonton
(été uniquement)

YMCA
10030 102nd Avenue
Edmonton

YWCA
10305 100th Avenue
Edmonton

Jasper
Jasper International Hostel
Sky Tram Road
Jasper

Maligne Canyon Hostel
Maligne Canyon Road
Jasper

Athabasca Falls Hostel
Highway 93
Jasper