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Autriche
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Heure   Offices de Tourisme   Visas & passeports   Douanes   Argent   Les Affaires   Heures d'Ouverture   Transport   Jours Fériés   Haute Saison   Poste & Télécommunications   Médias   Electricité   Voyageurs Handicapés   Voyage Economique

Heure


L'Autriche a une heure de plus que l'heure du méridien de Greenwhich (GMT +1). L'heure d'été est appliquée du dernier samedi du mois de mars à la veille du dernier dimanche du mois d'octobre, durant cette période, l'Autriche a 2 heures de plus que l'heure de Greenwhich, (GMT +2).

Offices de Tourisme


Il y a un office de tourisme à l'aéroport Schwechat à Vienne ouvert de 08h30 à 23h00 de juin à septembre et de 08h30 à 22h00 pendant le reste de l'année.
Afrique du Sud
Craddock Heights
21 Craddock Avenue
Rosebank
2196
South Africa
Tél: +27-11-4427235
Fax: +27-11-4428304

Royaume-Uni
Austrian National Tourist Office
PO Box 2363
London
W1A 2QB
Tél: +44-171-6290461
Fax: +44-171-4996038

Canada
2 Bloor Street East
Suite 3330
Toronto
Ontario
Tél: +1-416-9673381
Fax: +1-416-9674101

Nouvelle Zélande
76 Symonds Street
Seventh Floor
PO Box 310
Auckland
Tél: +64-9-734078

Australie
1st Floor
36 Carrington Street
Sydney
NSW 2000
Tél: +61-2-92993621
Fax: +61-2-92993808

Etats-Unis
Austrian National Tourist Office
500 Fifth Avenue
Suite 800
New York
NY 10110
Tél: +1-212-9446880
Fax: +1-212-7304568

11601 Wiltshire Boulevard
Los Angeles
California
90025
Tél: +1-213-4773332

500 North Michigan Avenue
Chicago
Illinois
60611
Tél: +1-312-6445556

1300 Post Oak Boulevard
Houston
Texas
77056
Tél: +1-281-8509999

Le site Internet ANTOR UK contient des informations fournies par les représentants britanniques des offices de tourisme pour l'Autriche. Le site est en anglais.

Visas & passeports


Des passeports valides sont exigés pour tous les pays sauf pour les citoyens des pays de l'Union Européenne et d'Andorre, du Liechtenstein, de Malte, de Monaco, de Norvège, de Saint Marin et de Suisse qui peuvent entrer sur présentation d'une carte d'identité nationale valide. Les citoyens de Bosnie-Herzégovine et de l'ancienne république yougoslave de Macédoine doivent avoir de nouveaux passeports émis par les républiques indépendantes de Bosnie-Herzégovine ou FYROM. Les citoyens de ces pays en possession de passeports émis par les anciennes régions de la Yougoslavie ne seront pas autorisés à entrer en Autriche.

Des visas sont exigés pour tous les pays sauf pour les citoyens des pays de l'Union Européenne, d'Andorre, de Malte, de Monaco, de Norvège et de Saint Marin pour des séjours inférieurs à 90 jours. Les titulaires d'un passeport britannique et les citoyens japonais peuvent rester en tant que touristes pour une période allant jusqu'à 6 mois. Les citoyens du Liechtenstein, du Luxembourg et de la Suisse peuvent rester pour une période illimitée.

Les citoyens de l'Argentine, d'Australie, des Bahamas, de l'île de la Barbade, de Bolivie, du Brésil, du Canada, du Chili, de Colombie, du Costa Rica, de Croatie, de Chypre, de la république tchèque, de l'Equateur, du Salvador, du Guatemala, d'Islande, d'Irlande, d'Israël, de la Jamaïque, de la Corée du Sud, de Malaisie, du Mexique, de Nouvelle Zélande, du Panama, du Paraguay, de Pologne, des Seychelles, de Singapour, de la République slovaque, de Slovénie, de Trinidad et Tobago, de Tunisie, des Etats-Unis, de l'Uruguay et du Venezuela n'ont pas besoin de visas pour des séjours inférieurs à 90 jours.

Seuls les citoyens américains se verront remettre gratuitement un visa valable pour 6 mois. Les titulaires d'un passeport sud-africain ou namibien ont besoin d'un visa pour entrer en Autriche. Les possesseurs des passeports des pays suivants doivent demander un visa de transit même s'ils ne font que changer d'avion en Autriche: Afghanistan, Bangladesh, Ghana, Irak, Iran, Liberia, Libye, Nigeria, Pakistan, Somalie, Sri Lanka, République du Congo.

Cliquez ici pour plus de renseignements sur les visas & les passeports.

Ambassades & consulats en Autriche
Ambassades & consulats autrichiens dans le monde

Douanes


Les visiteurs entrant en Autriche doivent déclarer leurs bagages et leurs effets personnels aux postes de douane.

Les voyageurs de plus de 17 ans des pays de l'Union Européenne peuvent apporter les biens suivants en Autriche:

  • 200 cigarettes ou 50 cigares ou 250 g de tabac
  • 2 litres de vin ou 2 litres de champagne ou de liqueur ou d'alcool ne dépassant pas les 22 degrés
  • 1 litre d'alcool
  • d'autres biens d'une valeur allant jusqu'à 2 500 shillings autrichiens (y compris des produits alimentaires et des boissons non alcoolisées d'une valeur inférieure à 200 shillings autrichiens).

Les voyageurs des pays n'appartenant pas à l'Union Européenne peuvent apporter les articles hors taxe suivants après les avoir déclarés:

  • 400 cigarettes ou 200 cigarillos ou 100 cigares ou 500 g de tabac
  • 2 litres de vin (3 bouteilles) ou de vin mousseux
  • 1 litre d'alcool
  • 1 bouteille d'eau de Cologne (300 ml)
  • du parfum (50 ml)
  • des souvenirs pour une valeur totale marchande n'excédant pas 400 shillings autrichiens pour les non-résidents et 1 000 shillings autrichiens pour les résidents autrichiens.

Des droits sont à payer pour les sommes excédant ces limitations.

Les ressortissants de pays non européens sont autorisées à apporter les articles ci-dessus en double quantité s'ils n'ont pas fait escale pour plus de 24 heures dans un autre pays européen.

Les touristes peuvent apporter les articles suivants en Autriche pour leur usage personnel sans payer de droits d'entrée:

  • Bijoux personnels
  • Deux appareils photo et un camescope (chacun avec 10 pellicules ou films vierges)
  • Une machine à écrire portable ou un ordinateur portable
  • Un instrument de musique
  • Une radio portable
  • Un lecteur CD portable
  • Une télévision portable
  • Un magnétoscope portable avec une caméra et 10 cassettes
  • Une paire de jumelles
  • Un landau
  • Des équipements sportifs pour usage personnel, dont:
    • Un bateau sans moteur de moins de 5,5 mètres de long
    • Deux fusils de chasse ou carabines de plus de 60 cm, avec 100 cartouches par fusil

Pour amener au maximum 2 chats ou 2 chiens par personne, les visiteurs doivent présenter un certificat de vaccination valide contre la rage avec une traduction officielle en allemand du dit certificat.

Ces conditions sont soumises à changement sans préavis, veuillez contacter l'autorité locale concernée pour obtenir des informations plus récentes.

Argent


L'unité monétaire de l'Autriche, le Schilling autrichien (ATS en code financier international, ÖS ou S en Autriche) est divisé en 100 Groschen (g). Les pièces en circulation sont de 2; 5; 10 et 20 Groschen et de 1; 5; 10 et 20 Schillings; les billets sont en coupures de 20; 50; 100; 500; 1 000 et 5 000 Schillings. Il n'y a aucune restriction sur l'apport d'argent en Autriche.

Un convertisseur de monnaie simple à utiliser est disponible en ligne.

On peut acheter et vendre de l'Euro depuis le premier janvier 1999 dans le monde entier. Il s'agit de l'unité monétaire des membres de l'Union Européenne, mise en œuvre pour simplifier les transactions entre les pays-membres, en annulant le mécanisme du taux de change. Dans les boutiques autrichiennes, les prix seront indiqués en euros ainsi qu'en monnaie locale: si vous souhaitez payer en euros, cette transaction devra avoir lieu par chèque ou par carte de crédit, car l'euro n'est encore disponible que sous forme électronique. En janvier 2002, les pièces et les billets en euro seront disponibles en Autriche, en Belgique, en Finlande, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, au Portugal et en Espagne.

Cartes de Crédit et Espèce
Il y a de légères fluctuations de temps en temps. Toutes les banques appliquent le même tarif officiel alors que les bureaux de change aux gares et aux aéroports prennent une commission supplémentaire. Cependant, les magasins, les hôtels et les restaurants qui acceptent le paiement en devises étrangères appliquent un taux légèrement plus bas pour le change. Les cartes de crédit les plus largement acceptées en Autriche sont les cartes American Express, Diners Club, MasterCard ou Visa. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées dans les stations services.

Chèques de Voyage
Les chèques de voyage sont honorés presque partout dans le monde entier.

Taxes
Les prix autrichiens comprennent 20 % de TVA (Mehrwertseuer, ou en abrégé, MWST) sur les biens et 10 % sur les services (coiffeurs, hôtels, taxis). Les achats de biens d'un montant total de 1 000 shilling ou plus, effectués dans un seul magasin, vous permettent d'obtenir un remboursement de la TVA. Demandez et complétez le chèque d'achats hors taxe (imprimé U-34) lorsque vous faites vos achats. Le chèque de remboursement (d'environ 13 % après calcul des charges d'administration) sera déposé sur votre compte en banque ou pourra être remboursé directement dans certains aéroports et postes-frontière. L'imprimé U-34 doit être tamponné par un officier des douanes avant votre départ. Si vous partez (même en train) sans validation, le remboursement ne sera pas accordé. Pour plus de détails, consultez la brochure d'informations 'REMBOURSEMENT DE LA TVA DES ACHATS EN AUTRICHE' disponible à l'Office de Tourisme National Autrichien.

Pourboires
Bien qu'il soit de coutume de laisser un pourboire en Autriche, personne ne s'attend pas à recevoir de grosses sommes. Sur les notes des restaurants, le service d'environ 10 ou 15 % est compris, mais il n'est pas inhabituel de laisser 5 % supplémentaire. Les clients doivent laisser un pourboire aux employés des théâtres, des vestiaires et des stations-service.

Valeur de l'Argent
Les glaces, le café et les boissons alcoolisées sont chers parce qu'ils sont sujets à une taxe sur les rafraîchissements en plus de la TVA.

Les Affaires


Les Autrichiens sont très formels en affaires. Une connaissance de l'allemand commercial serait un avantage. Les meilleurs moments pour visiter l'Autriche sont au printemps et en automne. Les heures de bureau sont de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Pour plus de détails sur les informations commerciales, contactez l'agence suivante:

Chambre Economique Fédérale Autrichienne (Wirtschaftskammer)
63 Wiedner Hauptstrasse
Vienne 1045
Tél: +43-1-50105
Fax: +43-1-50206255

Heures d'Ouverture


Banques
Magasins
Bureaux de poste
Les Restaurants, les Cafés et les Pubs

Transport


Réseau routier
Bus
Taxis
Réseau Ferroviaire
Transport Aérien
Bateaux sur les Lacs et les Rivières

Jours Fériés


1er janvier Nouvel An
6 janvier Epiphanie
2 avril 1999 Vendredi Saint
5 april 1999 Lundi de Pâques
1er mai Fête Nationale
13 mai 1999 Ascension
24 mai 1999 Lundi de Pentecôte
3 juin 1999 Corpus Christi
15 août Assomption
26 octobre Congé national (jour de quête)
1er novembre Toussaint
8 décembre Immaculée Conception
25 décembre Noël
26 décembre Jour de la Saint Etienne/Stéphane

Haute Saison


L'Autriche est une destination touristique toute l'année; les mois de juillet et d'août étant les mois d'été comptant le plus grand nombre de touristes. Il n'y a pas de réelle haute saison pour skier car le ski est un sport que l'on peut pratiquer tout au long de l'année, mais la principale période pendant laquelle les stations de sports d'hiver sont bondées s'étend de Noël à fin février.

Poste & Télécommunications


Les téléphones publics sont nombreux en Autriche. Tous les bureaux de poste, toutes les gares et tous les hôtels ont des Publiphones. Lorsque vous téléphonez d'un bureau de poste, prenez un numéro, faites votre appel et payez à l'employé des postes lorsque vous avez terminé.

Ne téléphonez jamais à l'étranger de votre chambre d'hôtel (on pourrait vous demander de payer une taxe supplémentaire allant jusqu'à 200%) à moins que l'hôtel ne soit membre du Teleplan qui garantit des surchages modérées.

Les téléphones à carte se trouvent même dans les petits villages isolés et les cabines téléphoniques à carte sont indiquées grâce à une étiquette bleue. Les étiquettes vertes indiquent que la cabine téléphonique accepte les appels de l'extérieur. Les autres téléphones n'acceptent que des pièces.

Les cartes téléphoniques (Wertkarten) s'achètent dans tous les bureaux de poste, aux gares et dans les bureaux de tabac (Tabak Trafik). Vous trouverez des cartes téléphoniques de 50 unités (carte verte) et de 100 unités (carte or) coûtant respectivement 48 et 95 shillings.

Le saviez-vous ?

La compagnie de téléphone de Vienne offre plus de services spéciaux que n'importe quelle autre compagnie téléphonique dans le monde entier. Il y a une ligne qui donne même le ton exact du 'la' dans la clé de do, grâce auquel les personnes qui appellent peuvent accorder leur instrument de musique. D'autres lignes vous jouent la chanson la plus populaire du jour, vous donnent des recettes de cuisine ou racontent une nouvelle histoire drôle par jour.

Les bureaux de poste, facilement identifiables aux symboles de la trompette dorée ou de l'aigle aux ailes déployées, sont souvent situés à côté des principales gares ou sur les grandes places centrales des villes. Les boîtes à lettres sont de couleur jaune ou orange. Les timbres sont vendus dans les bureaux de poste, les bureaux de tabac et à la réception des hôtels. Le service postal interne autrichien est rapide et efficace: une lettre met de 1 à 2 jours pour atteindre sa destination. Le courrier par avion pour l'Amérique du Nord met entre 5 et 7 jours, pour l'Australie et la Nouvelle Zélande entre 2 semaines et 2 semaines et demie. Pour les télégrammes, la poste impose une limite minimale de 7 mots. Le prix des télégrammes de nuit pour l'étranger, transmis par télégraphe mais expédiés par courrier normal le jour ouvrable suivant est la moitié du prix d'un télégramme de 22 mots.

Médias


Les journaux sont publiés en langue allemande, et le Wiener Zeitung, datant de 1703, serait le plus vieux journal du monde. Le quotidien national le plus distribué est le Neue Kronen-Zeitung.

La radio: les informations sont diffusées sur Radio Autriche à 08h05 tous les jours en anglais. La station de radio du Danube bleu diffuse de la musique et des informations à la fois en anglais et en français.

Electricité


Le courant électrique est du 220 volts alternatif à 50 cycles par seconde. Les prises de courant ont un maximum de 2 000 watts. Les prises à deux broches sont les prises standard. Les adaptateurs et les transformateurs sont disponibles dans les magasins de bricolage.

Voyageurs Handicapés


L' Office de Tourisme National Autrichien de New York et de Vienne publient une brochure d'informations pour les touristes handicapés, qui indique quels sont les musées, les galeries d'art et les sites accessibles aux fauteuils roulants. Cette brochure d'informations est appelée Wien für Gäste mitt Handicaps (Vienne pour les touristes handicapés). La Bundesbahn fournit des fauteuils roulants pliables et légers, à utiliser gratuitement dans les trains. Ils doivent être réservés (à n'importe quelle gare) au moins 3 jours à l'avance.

Les touristes handicapés venant à Vienne doivent contacter le Bureau de Tourisme de Vienne qui publie un annuaire des hôtels viennois accessibles aux fauteuils roulants et un guide général de la ville spécialement conçu pour les personnes handicapées.

Vienne est assez bien adaptée aux personnes handicapées. Les nouvelles stations de métro possèdent des ascenseurs pouvant transporter les fauteuils roulant. Les principaux musées de Vienne sont équipés de rampes et de nombreux hôtels disposent de chambres pour les personnes handicapées. L'aéroport Schwechat est également adapté pour les personnes handicapées.

Voyage Economique


Il existe un grand choix de logements pour les jeunes voyageant en Autriche. Une carte de membre de l'association des auberges de jeunesse est nécessaire (vous pouvez l'obtenir auprès de l'auberge elle-même).

De plus amples renseignements peuvent être obtenus à l'adresse suivante:
Österreichischer Jugendherbergsverband
Schottenring 28
1010 Wien
Tél: +43-1-5353530
Fax: +43-1-5350861

Les offices de tourisme dans les principales villes proposent des brochures d'informations spéciales pour les étudiants et les jeunes touristes. Vienne publie une brochure, 'Youth Scene', spécialement pour les jeunes visiteurs, présentant toutes les informations importantes allant des bains publics à l'utilisation des téléphones publics.

Si vous avez entre 14 et 26 ans, allez à 'La Jeunesse à Vienne', pour obtenir des billets à tarif réduit pour toute sorte d'événements.

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